안녕하세요~ 리뷰 쓰는 부부 기염 아빠 인사드려요~
오늘은 #삼성화재 #아니카 #다이렉트 #자동차보험 #갱신취소후기 써볼게요~
예년과 같이 가입진행~
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저는 10년 넘게 삼성화재 애니카에서 자동차보험을 들었습니다.이번에도 갱신 기간이 되어서 홈페이지에서 갱신하려고 들어갔습니다.유느님이 반겨주시네요 ㅋㅋ
이전 보험 조건을 그대로 갱신할 생각이었기 때문에 갱신을 눌렀습니다.
계산/등록을 누르면 기존 조건이 자동으로 설정됩니다.
드라이버 정보도 기존과 동일하게 설정해 줍니다.#티맵 #착한운전 #할인특약이나 어린이특약을 따로 설정하셔야 합니다.저는 94점으로 5% 추가 할인 받을 수 있어요~그러면 제 이전 보장 내역과 동일하게 보험료가 산정됩니다.아래와 같이 변경사항이 없다는 공지도 나옵니다.무심코 밀었다가는 낭패를 볼 뻔했다…근데 말이죠… 여기서 문제가 생겼어요.뭔가 이상하다고 생각해서 이전 계약과 비교 버튼을 눌러봤어요.그랬더니… 자기들 마음대로 조건을 변경해놓은 거예요.그래서 보험료가 예전보다 9천원 떨어지도록 해두었습니다.이거… #소비자들만 그런 거 아닌가 싶어요. 심하면 #사기라고 할 수 있을 것 같아요.나는 이 부분이 눈에 보이고 또 이전 계약과 조건을 합치면 오히려 1만원? 1만5천원? 정도 올라가 있었어요. –^ 콜센터 문의 결과!!콜센터에 문의해보니 시스템에 이상이 있어서 기존 계약과 다르게 들어간게 맞다고 합니다.이전 계약과 동일하게 설정하면 왜 금액이 올랐냐면 삼성화재 손해율(?)이 높아서 기본 보험료가 올랐다고 합니다.다른 곳에 비해 더 싼 곳에 가입하라고 하더군요… 흠흠흠;; 혹시 삼성화재 다이렉트로 따로 확인하지 말고 갱신하신 분이 계시면 꼭 확인해보세요~ 이거 이거….. 믿을 수 없어요… 제가 제보한 내용을 상담사가 알고 기술팀도 알게 된 후 화면 캡처를 위해 다시 들어갔는데 관련된 메시지나 알림 팝업도 없는 삼성화재의 대처가 너무 아쉽네요.이상 삼성화재 애니카다이렉트 자동차보험 갱신 취소 #리뷰였습니다.도움이 되었다면 좋겠다고 댓글, 이웃추가 부탁드려요~ 또 다른글로 찾아뵙겠습니다~ 이상 #리뷰를 쓰는 부부 #귀요미아빠였습니다!후기 소감…어이가 없어서 다른 보험사를 알아봤는데…저같은 경우는 같은 조건으로 삼성과 비교하면 10만원 정도 비싸네요. (울음) 그래서 속상한/ 어이없는 마음을 억누르고 삼성에 다시 갱신했어요…(울음)… 갱신해버려서 그 문제가 수정된건지 저로서는 확인이 어렵네요.혹시 개선되었는지 확인하신 분이 계시면 댓글 달아주세요~ 여전히 안내문이 없는 삼성화재 홈페이지는 아쉽습니다.(특정 기간 내에 갱신한 사람들에게 개별적으로 연락을 취했는지는 모르겠지만…)